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故障状況を確認しよう

HDDハードディスク故障・交換修理

症状

正常に起動できない場合の80%ほどはハードディスク故障です。
Windowsのファイルはハードディスクの中に保存され、パソコンの電源を入れるとWindowsのファイルがメモリに読み出されます。
このWindowsのファイルの読み込みが出来ないとパソコンは正常起動できないのです。
電源を入れると「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした:・・・」というメッセージが表示されて正常に起動できない。 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした。
起動時に「WARNING:Immediately back-up your data and replace your hard disk drive.A failure may be imminent」の表示が出る。 Press F1 to continue,F2 to enter SETUP
そのほか、右のいずれかのメッセージが表示される。 ・DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
・invalid system disk
・Operating System Not Found
・Missing Operating System
・NTLDR is Missing. Press any key restart
・No system. Hit any key.
・A disk read error occurred.
・Remove disks or other media press any key to restart
・None System Disk or Disk Error
・「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした :\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM」
・「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした :WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE」
・「Stop:c0000218{レジストリファイルエラー}レジストリは、ハイブ{ファイル} :\SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE、そのログ、または代替ファイルを読み込めません。」

診断方法

データがすべてなくなってしまいますが、リカバリ(Windows再インストール)をすることにより、いったんは正常起動できるようになります。
しかし、1〜3ヶ月程度で再発するようならば間違いなくハードディスク交換が必要です。

リカバリが出来ない・失敗する場合は、ハードディスク故障が重症だと言えます。

Windowsが起動できなくなる前に、動作がおかしいなと思ったら、以下の手順で簡単に診断することができます。

WindowsXP/2000では次の手順でHDDのエラーを確認することが出来ます。
マイコンピュータを右クリックして、管理をクリックします。


WindowsMe・98では、スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→スキャンディスクを行い、不良セクタなどが無いか確認します。
マイコンピュータを右クリックして管理をクリック
イベントビューワをダブルクリックします。
システムをダブルクリックします。
右のウィンドウにエラー等の記録が無いか確認しましょう。

diskエラー の表示があるときはハードディスク交換が必要です。

右図はクリックで拡大します。
diskのエラーの有無を確認してください

修理内容

ハードディスク交換して、リカバリもしくはデータコピーを行います。
SONY PCGシリーズのハードディスク交換修理例→
HDD交換修理 SONY ノートパソコンの例
NEC LLシリーズのハードディスク交換修理例→ HDD交換修理 NEC ノートパソコンの例

選べる
データ復元方法

  1. 元のデータ及び設定・ソフトをすべて新ハードディスクへコピーします。
  2. 新ハードディスクにリカバリCD/DVDを使用してWindowsを入れなおす。
  3. リカバリ後、古いハードディスクのマイドキュメント・デスクトップ・お気に入り・Outlook Express受信トレイのみを取り出して新ハードディスクへコピーする。
1、3のデータを取出しする場合のみ、4,200円追加料金となります。
HDD交換の際のデータ取り出し方法は3通りあります

修理費用


▼お見積
データ取り出しの場合1、3 リカバリのみの場合
診断料 2,100円 2,100円
工賃 10,500円 6,300円
HDD部品代 7,000円〜15,000円 7,000円〜15,000円
合計金額 19,600円〜 15,400円〜